Leitbild der Horus-Apotheken

Gesundheit braucht Vertrauen. Deshalb möchten wir mehr sein als ein Ort, an dem Arzneimittel abgegeben werden. Wir verstehen uns als kompetente Ansprechpartner für alle Fragen rund um Gesundheit, Prävention und Arzneimitteltherapie.

Jeder Mensch ist anders. Deshalb nehmen wir uns die Zeit zuzuhören, Fragen verständlich zu beantworten und individuelle Lösungen zu finden. Was für uns alltäglich ist, erleben viele Menschen zum ersten Mal. Deshalb erklären wir Zusammenhänge geduldig, verständlich und auf Augenhöhe. Wir möchten, dass sich unsere Kundinnen und Kunden ernst genommen, respektiert und gut begleitet fühlen – unabhängig davon, mit welchem Anliegen sie zu uns kommen.

Unsere Empfehlungen orientieren sich am aktuellen Stand der medizinischen und naturwissenschaftlichen Erkenntnisse. Wir beraten unabhängig, kritisch und evidenzbasiert. Dabei sagen wir auch offen, wenn ein Produkt aus unserer Sicht keinen nachweisbaren Nutzen bietet oder wenn wir eine bessere Alternative sehen. Unser Ziel ist nicht, möglichst viel zu verkaufen, sondern möglichst gut zu beraten. Natürlich freuen wir uns, wenn aus Kundinnen und Kunden Stammkundinnen und Stammkunden werden. Das gelingt aus unserer Sicht durch ehrliche Beratung, fachliche Kompetenz und Vertrauen. Deshalb empfehlen wir nicht automatisch ein Produkt. Wenn wir keinen sinnvollen Nutzen erkennen, sagen wir das offen. Das kann auch bedeuten, von einem Kauf abzuraten. Wir glauben, dass langfristiges Vertrauen wichtiger ist als ein einzelner Verkauf.

Wir legen größten Wert auf die Sicherheit und Qualität der Arzneimittelversorgung. Dazu gehören sorgfältige Prüfungen, hohe fachliche Standards und eine enge Zusammenarbeit innerhalb unseres Teams. Besonders stolz sind wir auf unsere Kompetenz in der Rezepturherstellung. Auch bei anspruchsvollen Verordnungen suchen wir nach Lösungen, statt vorschnell aufzugeben. 

Wir sprechen offen über Möglichkeiten, Grenzen und Risiken. Wenn etwas nicht möglich ist, sagen wir das ehrlich. Wenn wir eine bessere Lösung kennen, empfehlen wir diese. Und wenn wir einen Fehler machen, stehen wir dazu. Vertrauen entsteht für uns nicht durch perfekte Antworten, sondern durch einen offenen und verantwortungsvollen Umgang miteinander.

Das Gesundheitswesen verändert sich ständig. Wir möchten diese Veränderungen aktiv mitgestalten. Deshalb prüfen wir regelmäßig neue Dienstleistungen, moderne Versorgungsangebote und innovative Wege der Gesundheitsversorgung. Unser Ziel ist es, Ihnen auch morgen eine Apotheke bieten zu können, die fachlich, organisatorisch und technologisch auf dem neuesten Stand ist.

Als inhabergeführte Apotheken sind wir fest in Potsdam verwurzelt. Wir schaffen qualifizierte Arbeitsplätze und engagieren uns für eine wohnortnahe pharmazeutische Versorgung. Wir möchten auch in Zukunft ein verlässlicher Teil des Gesundheitswesens in unserer Region sein.

Wir möchten unsere Kundinnen und Kunden so beraten, wie wir unsere eigene Familie beraten würden.